В настоящее время вы можете, как сами разрабатывать ПО для Интернет-магазина, так и заказать готовый Интернет магазин профессионалам или воспользоваться готовым шаблоном. В этой статье рассматривается создание Интернет-магазина силами нанятых работников, так как это лучший способ адаптировать магазин под свои нужды.

Если вы не в состоянии сами разработать ПО для магазина, стоит нанять обученный персонал (программистов и дизайнеров).
На этой стадии особенно внимательно нужно отнестись к документации и фиксации прав и обязанностей сотрудников. Также нужно позаботиться о том, чтобы секретная информация о вашем магазине не попала в руки к конкурентам и злоумышленникам.

После завершения переговоров требуется зафиксировать ваши права на результаты деятельности работников в трудовых договорах и привести в порядок остальные документы. Обязательно должны быть составлены следующие акты:
1. Положение о конфиденциальной информации и коммерческой тайне
2. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и конфиденциальную информацию
3. Обязательство о неразглашении секретных данных, которое должно быть подписано всеми работниками.
Это может показаться излишним на первый взгляд, но поможет избежать серьезных проблем в дальнейшем.

Ваш персонал в соответствии с вашими требованиями создаст пользовательский интерфейс, соглашения для пользователей, системы регистрации, оплаты и управления магазином. Помните, что если вы предоставляете платные услуги, то обязательно на сайте нужно разместить текст публичного предложения услуг (оферты).

Особое внимание нужно уделить формированию механизма продаж. Существует две основные модели продаж:
1. Интернет–магазин как витрина. В этом случае на самом сайте ничего не покупается, а лишь оформляется заявка на доставку товара. Оплата соответственно происходит при получении товара.
2. Онлайн платеж. В этом случае покупка происходит именно на сайте, и пользователи расплачиваются электронными деньгами или посредством отправки платного смс-сообщения.
Важно, чтобы механизм заказа был максимально удобен для пользователя, и в то же время не нарушал закона о продаже дистанционным способом и защите прав потребителя.

Вот, наконец, магазин создан. Теперь он должен начать приносить прибыль. Количество прибыли же напрямую зависит от количества посетителей. Следовательно, магазин нуждается в раскрутке. На сайт Интернет-магазина будут заходить различные посетители. Условно их можно разделить на несколько групп:
1) Случайные посетители, искавшие что-то другое, и нечаянно зашедшие к вам на сайт.
2) Люди, которые изучают цены на товары, но не собираются ничего покупать.
3) Люди собирающиеся купить определенный товар, и впервые попавшие к вам в магазин.
4) Постоянные посетители.
5) Конкуренты и злоумышленники
6) Чиновники, изучающие законность вашего проекта и др.

Разумеется, что вы, прежде всего, заинтересованы в посетителях третьей и четвертой групп, ведь именно они будут что-либо покупать у вас в магазине. Как же привлечь этих посетителей на сайт. Основным методом привлечения покупателей, разумеется, является реклама.

Я хочу рассказать и о других способах привлечения посетителей.

1. Наибольшую важность имеет дизайн вашего магазина. Именно поэтому создание дизайна нужно доверить профессионалам. Ведь, увидев плохой и недружественный интерфейс и дизайн вашего магазина, сразу уйдут с сайта, даже не посмотрев на товар. Поэтому есть несколько принципов при создании дизайна: хорошо читаемый шрифт, быстро загружаемая графика, отсутствие раздражающих анимации и звука, удобное и понятное меню на каждой странице, краткая и понятная информация о товаре. И конечно особое внимание нужно уделить главной странице, так как именно она является лицом сайта, и именно на главную страницу будет приходить большинство пользователей. Сейчас у многих людей не хватает времени, чтобы долго и внимательно разбираться в особенностях и отличиях вашего магазина от других. Поэтому именно на главной странице вы должны разместить что-то броское и привлекающее внимание пользователей, чтобы они сразу поняли преимущества вашего магазина перед конкурентами.

2. Несмотря на всю важность оформления, главным критерием является цена. Постарайтесь приманить покупателей низкими ценами на товары. Выставляйте вначале более дешевые товары, потому что люди вначале смотрят на цену, а лишь потом на описание. И еще есть небольшая уловка - не округляйте цены. Подсознательно товар, стоящий девятьсот девяносто девять рублей оценивается намного дешевле, чем товар за тысячу рублей.

3. Сейчас особенно популярным методом раскрутки является создание партнерских и реферальных программ. Суть заключается в том, что пользователь, привлекший посетителя на ваш сайт, получает к примеру десять процентов от его затрат на покупки в вашем магазине. Эти деньги он может потратить на покупку товаров у вас или вывести на электронный кошелек. Таким образом, достаточно привлечь пару сотен покупателей, чтобы они рассказали о вас всему рунету.

4. Интерфейс должен быть максимально простым и удобным. Пользователь должен всего за пару кликов найти нужный ему товар, иначе он уйдет с магазина

5. Если вы продаете материальные вещи, делайте срок доставки как можно меньше. Так же позвольте пользователю выбрать способ доставки, чтобы он всем рассказал, какой удобный у вас магазин.

6. Для наглядности неплохо иметь на главной странице примеры товаров наиболее дешевых и качественных.

7. Основным способом заставить зайти на ваш сайт покупателей, которые уже на нем когда-то были, является новостная рассылка. Сделайте форму для подписки на новости магазина у вас на сайте и отправляйте подписчикам информацию о новых товарах и акциях вашего магазина.

8. Любой хороший Интернет магазин должен иметь форму для связи в администрацией

9. Не забывайте проводить «акции». Вешайте на товары ярлыки «только у нас! Скидка 70% до конца дня!» и тому подобные (на самом деле не снижая цену).

Вот основные советы по созданию и раскрутке Интернет-магазинов. Надеюсь, что они помогут вам сделать первые шаги в Интернет бизнесе.

Удачного Вам бизнеса в сети!

Джоном Ликлайдером из Массачусетского института в августе 1962 года была опубликована серия заметок, в которых обсуждались принципы “Галактической сети”. Автор мечтал о такой сети, в которой пользователи смогут получать доступ к информации, хранящейся на любом подключенном компьютере. Эти принципы впоследствии и легли в основу Интернета.

Его идеи поддержала компания DAPPRA, и в 1967 году была создана первая нелокальная сеть под названием APPRANET. Скорость передачи данных в этой сети составляла два с половиной Кб/с. Впоследствии, с введением пакетной передачи данных скорость увеличилась до пятидесяти Кб/с.

Первый сетевой протокол получил название NCP и был создан компанией Network Working Group в декабре 1970 года. В 1971 - 1972 годах была выполнена установка NCP на узлах ARPANET. Это стало ключевым моментом в развитии сетей, ведь теперь сеть стала доступна для большего числа пользователей. После этого началась разработка первых сетевых приложений для пользователей APPRANET. Первое такое приложение появилось в 1973 году. Это была примитивная электронная почта, включавшая в себя базовые программы пересылки и чтения электронных сообщений. Позже к ней было добавлено множество функций: сохранение в файле, выдача списка сообщений, пересылка и подготовка ответа выборочное чтение. Именно электронная почта из-за ее удобства и стала крупнейшим сетевым приложением.

Объединению сетей ARPANET еще далеко было до нынешнего Интернета. Ведь Интернет основывается на идее существования множества независимых сетей произвольной архитектуры, начиная от ARPANET, заканчивая пакетными спутниковыми сетями. А для этого он должен был воплотить в себе принцип открытости архитектуры. Но протокол NCP не содержал в себе средств для адресации сетей и машин и поэтому требовал доработок. В итоге Бобом Каном был разработан совершенно новый протокол, соответствующий требованиям открытой сетевой архитектуры. Этот протокол получил название Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP).

После этого начался долгий процесс шлифовки и тестирования сетей. Вокруг первых трех сетей: ARPANET, Packet Radio, Packet Satellite, - создавались все новые и новые сети, все большее количество программистов и ученых вовлекалось в эту работу. Интернет рос быстрыми темпами.

В связи с ростом Интернета возникла проблема адресации в сетях. Чтобы сделать сеть более удобной, компьютерам были присвоены определенные имена. Это избавило пользователей от необходимости запоминать длинные последовательности чисел. Первоначально, когда было немного компьютеров, подключенных к имелась единая таблица с их именами и адресами. Переход к большому числу сетей, различных по архитектуре, сделал идею единой таблицы неконкурентоспособной. Пол Мокапетрис из Университета Южной Калифорнии придумал новую систему имен, основанную на доменах, получившую название DNS. С помощью DNS был создан эффективный механизм для отображения иерархий имен компьютеров и сетей.

Самой сложной, и в тоже время интересной задачей стал перевод сети APPRANET с на протокол TCP/IP со стоявшего в то время NCP. Этот переход состоялся 1 января 1983 года. Сложность его состояла в том, что изменения должны были быть внесены почти во все компьютеры в сети. Переход был тщательно спланирован всеми заинтересованными сторонами в течение нескольких предшествующих лет и прошел на удивление гладко.
В войсках США протокол был принят тремя годами раньше. Военные заранее получили доступ к технологической базе Интернета. Разница во времени перехода на протокол TCP/IP и привела к разделению на военное и гражданское Интернет-сообщества. Значительное число военных исследовательских, разрабатывающих организаций уже активно пользовалось возможностями сети APPRANET к 1983 году. Перевод ARPANET на новый протокол позволил разделить эту сеть на MILNET, обслуживавшую оперативные нужды, и ARPANET, использовавшуюся в исследовательских целях.

Таким образом, к 1985 году широкие круги программистов ученых и разработчиков поддерживали работоспособность и совершенствовали Интернет. Интернет начинал использоваться для повседневной работы людьми самых разных категорий. Особую популярность завоевала электронная почта, работавшая на всех компьютерных платформах. В связи с адаптацией под все платформы, почта была невероятно выгодна и пользовалась огромной популярностью. И постепенно электронная почта стала вытеснять другие средства связи.

Второго ноября 1988 года был создан первый вирус. Роберт Таппан Моррис, выпускник Корнельского университета, запустил в сеть свою программу. В результате некоего сбоя программа начала бесконтрольное распространение и многократное инфицирование узлов сети. В результате было инфицировано около шести тысяч двухсот машин, что составило семь целых три десятых процентов от общей численности машин в сети. Так, в результате неудачного эксперимента, был по сути создан первый вирус, который получил название “червь Морриса”, хотя формально этот червь не наносил какого-либо ущерба зараженным ЭВМ, он распространялся в сети с поражающей скоростью. “Червь Морриса”, несмотря на свою безобидность, нанес колоссальный урон Интернету и компьютерам, подключенным к сети. Ущерб был оценен в девяносто восемь миллионов двести пятьдесят три тысячи двести шестьдесят долларов. После этого всерьез стала проблема борьбы с компьютерными вирусами.

Вместе с проверкой старых сетей и их интенсивным использованием частью специалистов по информатике разрабатывались и развивались новые сети и инновационные сетевые технологии. Преимущества сетей, таких как APPRANET, для обмена информацией были на лицо. Поэтому сетями заинтересовались люди других профессий и специальностей. К середине 1970-х годов компьютерные информационные сети начали усиленно расти и развиваться. Везде, где удавалось найти средства, создавалась новая сеть. Министерство энергетики США создало сеть MFENet в интересах исследователей проблем физики и нанотехнологий, специалисты в области физики высоких энергий получили сеть HEPNet. Для астрофизиков из NASA была создана сеть SPAN, а Рик Эдрион, Дэвид Фарбер и Лэрри Лэндвебер, получив огромное финансирование от Научного фонда, развернули сеть CSNet. Этой сетью пользовались известные специалисты по информатике и сетям. В те времена компанией AT&T, являвшейся монополистом на телефонных коммуникациях, свободно распространялась операционная система UNIX. Это и породило сеть USENet. Сеть, по сути, состояла из огромного количества досок объявлений и была основана на коммуникационном протоколе UUCP, встроенном в UNIX. Ира Фукс и Грейдон Фримэн придумали BITNet - сеть, являющуюся и по сей день крупным сервисом почтовых рассылок.

За предоставление Интернета люди должны были платить большие деньги. Но, тем не менее, находилось все больше желающих подключиться к сети. Это привлекало огромное количество бизнесменов, которые вкладывали свои деньги в развитие Интернета и победу над конкурентами. Поэтому за последующие восемь лет на смену исследовательским маршрутизаторам пришло коммерческое оборудование. Скорость каналов магистралей выросла с 56 Кб/с до 45 Мб/с. Число сетей в Интернете превысило пятьдесят тысяч. Основная их часть находилась в Америке - примерно двадцать девять тысяч, а остальные - во всех частях света.

За недолгое время своего существования Интернет претерпел значительные изменения. Интернет зарождался в эпоху разделения времени, и вначале был предназначен для научных целей и значительно проигрывал другим средствам связи. Но он поддерживал широкий спектр функций от разделения файлов и удаленного входа до разделения ресурсов и совместной работы. Поэтому он сумел выжить во времена господства персональных компьютеров, одноранговых сетей, систем клиент-сервер и сетевых компьютеров. Он породил электронную почту и, впоследствии, - Всемирную паутину, и в итоге превратился в невероятно выгодный проект, в который в наше время вкладываются миллиарды долларов в год.

Многие пользователи интернета по тем или иным причинам задумывались о создании своего сайта, блога или ещё какого-нибудь интернет ресурса, который бы давал возможность заработать, или же излагал информацию о его владельце и его продукции, и любую другую информацию которую владелец желал бы на нём разместить.

При создании блога необходимо исходить из того, для чего он создаётся, и на какую тему он будет ориентирован, на какую целевую аудиторию направлен. Если предполагается, что блог будет содержать информацию лишь о его создателе, и не направлен на развитие бизнеса, тогда нет особой нужды на создание уникального контента и можно всё создать самому. В противоположном случае, когда блог создаётся для зарабатывания денег и продвижения рекламы, встаёт необходимость создания темы и контента, которые бы не только доносили необходимую информацию, но и привлекали бы новых пользователей вашего блога. Статьи должны быть уникальными и буквально притягивать взгляд человека для того, чтобы он не только запомнил информацию, но и привлёк других людей на ваш блог.

Важно сразу определиться, сами вы напишите необходимую информацию, или закажите её создание специалисту. Но в любом случае информация должна обновляться, потому что людям не интересно читать одно и тоже постоянно. Для новичков лучше создавать свой блог на blogger.com, так как на нём предоставляется возможность размещения рекламы от Google, что даёт возможность заработать. Вообще существует большое количество движков, позволяющих создать свой блог. Чтобы сразу привлечь внимание к своему блогу лучше придумать громкое название, или поднять тему, которая привлечёт широкое внимание. В любом случае вам придётся конкурировать с опытными блоггерами. Большинство блоггеров размещают свой блог на WordPress, порядка девяноста процентов всех блоггеров.

Главным условием успешной раскрутки вашего блога является качественное содержание самого блога, интересные статьи и материалы, на которые ссылались бы с других блогов, сайтов. Также необходимо постоянное обновление блога. Желательно оставить ссылки на ваш блог на других ресурсах похожей тематики. Хороший результат даёт возможность оставлять комментарии. Причём чем более животрепещущая тема поднята, тем больший
эффект это вызовет. Но комментарий должен быть “в тему”, иначе на него просто не обратят внимания. Возможен и такой вариант раскрутки, ищите похожие сайты и блоги по теме, и предлагаете их владельцам сотрудничество (обмен ссылками). Оставляйте ссылки везде, где только можно, это привлечет хоть какое-то количество посетителей. Старайтесь оставлять комментарии и ссылки так, что бы они рекламировали ваш блог.
Попробуйте устроить конкурс с денежным призом, как правило подымает количество посетителей. Также покупайте рекламу у других блоггеров, размещайте интересные новости на иных ресурсах с вашей ссылкой, подымайте интересные темы для людей.
Старайтесь оптимизировать ваш блог под поисковые системы, продвинуть его в верхние строчки. Взаимодействуйте с другими блоггерами, постоянно развивайте ваш блог, потому что тот, кто стоит на месте вряд ли добьется успеха. Не думайте если вы сумели поднять свой блог, что он сам по себе там и будет оставаться. В интернете жёсткая конкуренция, особенно на популярные темы, и ваше место всегда будет стремиться занять
кто-то другой.

Если вы создавали блог лишь для себя, тогда вам незачем вкладывать деньги, в иной ситуации если у самого нет необходимых знаний или просто нет свободного времени, лучшим выходом из сложившейся ситуации является доверить создание и раскрутку специалисту. Конечно, никто бесплатно не будет заниматься вашим блогом - придётся заплатить. Если вы готовы сами заниматься своим блогом постоянно, и уделять ему значительную долю своего времени, которое понадобится для написания
статей, ссылок, комментариев, вам придется обучаться самостоятельно, если вы не имеете опыта в раскрутке.

В дальнейшем, когда вы начнёте получать прибыль, стремитесь какую то часть её тратить на развитие вашего блога, или же на создание других блогов и сайтов и их раскрутку. Старайтесь создать свою сеть блогов взаимосвязанных между собой, тогда не вы, а уже у вас станут покупать рекламу. Какова бы ни была причина которая побудила на создание блога, главное создать качественный продукт с самого начала. В дальнейшем это значительно упростит вам задачу продвижения и раскрутки вашего блога. Советы и рекомендации всегда можно узнать в интернете, или спросить у более опытных блоггеров.
Уже несколько лет подряд в интернете ежегодно проводятся конкурсы на лучший блог в конкретной категории, это может быть конкурс на лучший блог на каком-либо иностранном языке, на лучший блог на какую то определённую тематику, или же на
лучшие публикуемые на нём материалы.

Изучайте все блоги, которые считаются лучшими, анализируйте, почему они считаются
таковыми, и делайте выводы для себя и своего блога. Постарайтесь понять, почему многочисленные пользователи интернета заходят на их блоги, а не на другие. Когда вы сделаете правильный вывод из всего вышесказанного, тогда вам будет значительно проще сразу создать качественный блог, который сразу привлечёт к себе посетителей. И самое главное, ни в коем разе не копируйте материалы других блоггеров, старайтесь с самого начала делать всё самостоятельно, или как было сказано выше, обратитесь за помощью к специалисту. Если нужен какой-то более конкретный материал, закажите его написание копирайтеру на одной из многочисленных бирж контента.

А самое главное, что чем дольше вы будите самостоятельно заниматься созданием и раскруткой вашего блога, тем быстрее к вам придут все необходимые в этом деле знания и опыт. Успех приходит лишь к тем из нас, кто к нему стремится!

Успехов вам в онлайн-бизнесе!

Заработок в Интернете сегодня явление достаточно распространенное. Людей, которые занимаются подобным ремеслом, называют фрилансерами. Удобство данной работы заключается в том, что можно заработать, так необходимые всем нам средства, в тепле и уюте, не выходя их дома. Знаю по себе, способов заработка в Интернете огромное множество. Сегодня немало перспективных работников скитаются по просторам Интернета в поисках лучшего варианта. Многим из них, в их числе и я, пришлось пройти семь кругов ада, прежде чем найти стоящий заработок.

Прежде всего, я остановилась на одном из наиболее распространенных способов заработка - сортировке и обработке писем. Сразу скажу, платят за эту работу не много, но при наличии усидчивости и терпения кое-что можно заработать. Но не стоит верить обещаниям про «манну небесную», за такого рода работу вам много не заплатят. Затрачивая кучу времени, вы сможете заработать разве что на оплату Интернета. Поэтому тратить свое драгоценное время на такой сомнительный заработок я вам не советую.

Еще один вариант заработка – можно заняться рерайтом (переработкой) статей, что тоже не принесет долгожданных миллионов, чаще всего заказчики предлагают от пятидесяти центов до одного доллара за тысячу знаков, как видите, не очень-то много за кропотливую работу, требующую большого количества времени и концентрации внимания. Но если у вас есть достаточно терпения и желание заработать хоть что-то, то это ваш вариант. Немного освоившись в рерайте, можно попробовать заняться копирайтом (написанием статей на заказ или для продажи на бирже). Здесь за свою работу можно получить большую оплату, но копирайтеру нужно иметь не только достаточно знаний в тех областях, о которых он пишет, но и определенные навыки в журналистике. При этом копирайтеров на просторах Интернета достаточно много и, поверьте, не самых плохих, поэтому если повезет с хорошим заказчиком, считайте вы «счастливчик», но еще раз повторюсь писать нужно со знанием дела. Если вы обнаружили в себе талант журналиста, тогда смело дерзайте, когда у вас появятся свои заказчики, вы сможете прилично зарабатывать.

Параллельно с копирайтингом, можно участвовать в социологических опросах. Работа заключается в следующем: на вашу почту присылают анкету с вопросами, на которые вам нужно ответить. Стоимость заполнения одной анкеты колеблется от пятидесяти центов до десяти долларов. Такие анкеты приходят вам несколько раз в месяц. Но и здесь есть свои минусы. Найти качественные и надежные фирмы, проводящие подобные опросы проблематично. Если вам предлагают десять долларов за сравнительно небольшую анкету, не верьте, скорее всего, это обман и заработанных вами денег вы будете ждать очень долго и вряд ли когда-нибудь дождетесь.

Игра с переводом денег в «чудо-кошелек», когда вам обещают прислать сумму в два раза превышающую ту, которую вы отправили, тоже рассчитана на не совсем умных соискателей легких средств. И даже если первый раз у вас все получилось, и вы вместо одного доллара получили два, последуйте хорошему совету, оставьте их себе и не испытывайте судьбу дважды.

Игра на бирже и покер требуют определенных знаний, затраченных средств и усилий. Если вы все же готовы их вложить, у вас есть все шансы заработать несколько десятков тысяч, но помните главное: такая работа – это фортуна, здесь можно как выиграть, так и проиграть. Один из самых прибыльных заработков - создание своего блога или сайта. В них вы размещаете различную информацию, которая будет интересна людям, скитающимся по просторам интернета, а затем размещаете там рекламу, за что можно получить нормальные деньги.

Дерзайте и у вас все получится!

В данной статье я опишу возможные подводные камни и некоторые методы решения наиболее часто возникающих трудностей при выборе поставщика услуг связи. Данное руководство ставит своей целью помочь вам на раннем этапе, до заключения договора, четко представить себе, что представляет собой организация, услугами которой, вы хотите воспользоваться.

Мы обратим внимание не только на первоначальное подключение, но и рассмотрим, какие могут возникнуть трудности при дальнейшем вашем сотрудничестве с той или иной компанией.

К сожалению, сбои в работе бывают абсолютно в любой сети, и некоторый обман со стороны провайдера имеет место быть. Разумеется, что подход к решению проблем клиента у всех разный. Некоторые провайдеры пользуясь несовершенством закона о связи, могут нарушать определенные пункты договора впоследствии.
Данные проблемы в обслуживании могут быть вызваны как с подачи руководства провайдера, так и нижестоящими сотрудниками по халатности. В теории и с юридической точки зрения призвать к ответу руководителей можно, но на практике закон о защите прав потребителей оказывается бесполезен.

Итак, у вас назрела необходимость подключиться.
Вам могут либо позвонить домой и предложить подключение, либо вы нашли объявление на дверях своего подъезда или же в почтовом ящике.
Начнем с объявлений. Рекламные брошюры распространяют практически все компании, если таких провайдеров в вашем районе много, то это к лучшему – конкуренция всегда способствует улучшению качества услуг и снижению цен. В этом случае вы можете спросить совета у знакомых, но не стоит забывать, что в разных районах качество предоставления услуг может в корне отличаться. Проблемные районы есть практически у любого провайдера.

Условия подключения к сети, описанные в рекламной брошюре, зачастую могут не соответствовать действительности. На всякий случай сохраните объявление у себя, закон о рекламе еще никто не отменял.

Ниже я приведу некоторые рекомендации, на которые стоит обратить внимание:

1) Обслуживание сети, регулярная замена оборудования и частные выезды по ремонту требуют много ресурсов, прежде всего весьма приличный штат сотрудников.
2) Не стоит полагать, что крупная компания, чье имя гремит на весь город, славится огромным количеством абонентов, и обхватом всех районов, будет работать безупречно и бесперебойно. Здесь все просто, чем больше провайдер, тем больше у него проблем, обеспечить каждую улицу дежурным мастером попросту не выгодно и, скорее всего, в случае поломки вам придется ждать своей очереди. При охвате множества районов и имея огромное количество клиентов, мастеров будет не хватать в большинстве случаев. Это главный минус крупных компаний, перед их мелкими конкурентами, которым необходимо иметь всего 4-5 монтажников, которые объедут за день единственный подконтрольный район и устранят неполадки. Контролировать работоспособность сети в пределах 10-15 домов гораздо проще, нежели ста.
3) Крупные компании, как правило, стремятся подключить как можно большее количество клиентов, оборудование может зачастую не выдерживать такой нагрузки и если вовремя его не менять и не проводить upgrade, оборудование может не выдержать или «подвисать» в часы пиковой нагрузки (когда большинство пользователей полезут в сеть). Что характерно в часы пиковой нагрузки у большинства компаний рабочий день ответственного за это специалиста уже закончен и максимум вам ответит служба поддержки, которая не сможет повлиять на ситуацию.
4) Мелкие компании могут не иметь лицензии, а, следовательно, доступа к собственному оборудованию, как только управа района в какой-то момент откажет в выдаче ключей от служебных помещений мастерам.
5) Местного районного провайдера всегда может купить более крупная компания и предложить вам заведомо невыгодные условия.
6) В крупном провайдере дозвон в сервисную службу может быть поделен на несколько ступеней и чтобы поговорить на нужную тему, возможно, придется сперва беседовать с первой линией, второй и так далее. В небольшой организации, вероятнее всего будет возможность набрать нужный номер в тоновом режиме.

Начинается ваше знакомство с провайдером с выяснения данных о нем. Стоит обратить внимание, на Интернет-ресурс. Вам необходимо некоторое время для доступа в сеть, чтобы ознакомиться с организациями. Каждый провайдер должен быть представлен в Интернете. На официальном сайте провайдера, всегда имеется форум, не поленитесь просмотреть такие разделы как «техническая поддержка», «все о компании», «порядок взаиморасчетов». Названия могут отличаться, приведены самые популярные. В данном случае отрицательные отзывы будут практически у каждого провайдера, не стоит обращать внимание только на них. Люди, которые не имеют проблем, ничего не пишут. Но если в каждой второй теме жалобы поступают на одни и те же трудности, то есть повод призадуматься. Обратите так же внимание на закрытые темы. В поисковых системах и в блогах вы можете найти отзывы о работе провайдера, но не стоит воспринимать их как единственно правильное мнение. Акцентируйте внимание не на проблемы автора, а на присутствие/отсутствие в компании определенных проблем.
Так же полную информацию о тарифах и договор можно найти на официальном сайте компании, порядок предоставления услуг находится там же. Не поленитесь переписать с сайта информацию об оплате, тарифах и условиях подключения.
После выбора организации вам необходимо позвонить туда и уточнить возможность подключения вашего дома к данной сети. Если сотрудник затрудняется вам ответить, то, скорее всего, установка оборудования в данный дом находится в процессе, а отдел маркетинга сработал быстрее.

Соглашайтесь подключиться, только в случае если ваш дом уже подключен. Вы можете поинтересоваться, если ли активные пользователи сети в вашем доме.
Ни в коем случае не соглашайтесь оформить договор, и подключится заранее.
Установка оборудования может затянуться надолго. Это могут быть не решенные проблемы с местной администрацией, или же технические трудности.
При телефонном звонке вас обязан проконсультировать менеджер по продажам, обязательно запишите его данные, в случае дезинформации они вам пригодятся в дальнейшем.

Здесь же мы опять дадим рекомендации:
1) Менеджер обязан вам дать, точные данные о компании, ценах, тарифах, порядке подключения к сети. Сверьте эти данные с теми, что вы видели на сайте и на рекламном объявлении, необходимо помнить, что брошюра могла устареть, однако на сайте организации изменения должны быть отображены в любом случае. Верить на слово менеджеру не стоит, все должно быть записано.
2) Компания не имеет права не подключать вас. В противном случае фирма рискует своей лицензией. Условием не подключения может, является только невозможность технически реализовать услугу или же нарушения каких либо норм законодательства с вашей стороны (но это единичный случай).
3) Менеджер обязан записать ваши данные для связи, чтобы связаться с вами в дальнейшем, если это потребуется.
4) Вам обязаны назвать время приезда мастера к вам для подключения. Точного часа, конечно, сказать вам никто не сможет, но временной промежуток указать вам могут.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда вам позвонили из компании и предложили услуги связи.
Здесь есть свои нюансы. Компания может не иметь call-центра для обзвонов и обратиться в стороннюю организацию. В таком случае информацию об услугах вам будет предоставлять уже не сотрудник компании, а третье лицо. В случае дезинформации вполне возможно, что виновного найти будет уже нельзя, поскольку текучка в таких временных call-центрах, очень большая.

Сотрудники, проводящие звонки, полностью зависят от процентов, потому необходимо быть готовым, к тому, что вам могут предоставить любую неверную информацию. Если сотрудник не может ответить на технические вопросы, он обязан переключить вас на более компетентного специалиста.

Одной из главных проблем является непосредственно выезд мастера к вам на дом.
Прежде всего, стоит отметить, что если мастера не могут своевременно связываться с центральным офисом и менеджеры не имеют возможности контролировать своих мастеров, то с данной компанией в 90% случаев связываться не стоит.
При вашем звонке в компанию в случае не появления мастера в указанный срок, менеджер связывается с ним самостоятельно. Если он не может этого сделать, то в компании попросту не налажена структура связи между различными отделами, что в дальнейшем приведет к множеству проблем, начиная с недельных перебоев в работе Интернета и заканчивая длительным ожиданием возврата вам денежных средств.
Если вам назначают подключение в первой половине дня, но мастер с вами не связывается и не приезжает, то лучше всего отказаться от сотрудничества с провайдером. В случае невозможности приезда к вам специалиста в оговоренное время, вас были обязаны предупредить. Если этого не произошло, впоследствии менеджер будет связываться с вами, и предлагать перенести время.

Согласится или нет, ваше право, но стоит отметить, что уважающая свою репутацию компания в любом случае выполняет свои обязательства и, по крайней мере, в случае форс-мажорных обстоятельств связывается с вами.
звонить вам может уже другой человек. Данные менеджера, с которым вы договаривались, вы записали и при желании компания обязана принять у вас жалобу на него и передать в соответствующее подразделение, либо переключить на вышестоящего сотрудника. Если этого не сделают, смело отказывайтесь от сотрудничества. Ничего хорошего оно вам не принесет.

Многие провайдеры, которым звоните вы, могут иметь в своем арсенале такую услугу как
«срочное подключение в течение дня» за определенную плату. Если вы соглашаетесь, то это означает, что непосредственно подключение и проверка работоспособности вашего соединения с Интернет должны быть проверены при вас в течение этого дня.
Разумеется, услуга возможна, только если договорились вы о срочном подключении с менеджером в начале дня.
Здесь необходимо обратить внимание, что если мастер с вами связался и сообщил, что не успевает сегодня по каким-то причинам и приедет завтра, то срочным это подключение уже не является и денег с вас брать, он не имеет права.

К вам приехали сотрудники и собираются подключить вас, что следует помнить:
1) Условия были оговорены с менеджером заранее, если менеджер не сделал для монтажника соответствующих отметок, это не ваши трудности. Если вы договаривались подключить одну услугу, но у мастера записана другая, то это халатность со стороны сотрудника с которым вы договаривались по телефону.
2) Подключение должно осуществляться только в вашем присутствии.
3) Подписывать договор необходимо исключительно после того, как оборудование будет установлено, и вам продемонстрируют работу Интернета. Не соглашайтесь ни на какие другие условия. Не лишним будет перезагрузить ваш ПК и оборудование, зачастую после данных процедур все отказывает.
4) Если в договоре будет отсылка к каким-нибудь другим документам (к примеру, к правилам предоставления услуг), вы имеете право их потребовать. В большинстве компаний регламент содержится на сайте компании. Ознакомьтесь с этими правилами заранее, прежде чем подписывать договор. Большинство подводных камней содержится именно там.

Следует помнить по техническим особенностям:
Каждая сеть имеет свои технические характеристики, в Интернете вы можете найти подробные сведения. Проконсультируйтесь с кем-нибудь из знакомых по поводу минусов и плюсов.

Такие технологии как DSL и DOCSYS, к примеру, подразумевают установку дополнительного оборудования, за которое вероятнее всего придется платить каждый месяц.

Не все сети обладают локальными ресурсами. Если менеджер будет утверждать, что они есть, попросите их назвать. Если он затрудняется, то, скорее всего их попросту нет.
Особо уделите внимание, если в рекламе было сказано «бесплатное подключение», никаких дополнительных денег вы платить мастеру не обязаны. Если требуют, вы должны записать данные этого мастера и имеете права подать жалобу на данного сотрудника. Если ваши претензии не рассматриваются, то это уже говорит о неспособности компании решать проблемы клиента.

Помните, что, прежде всего компания должна бороться за вас. Тщательно продумайте, стоит ли связываться с организацией, не способной своевременно выполнить свою работу. Скорее всего, все силы такой организации направлены на подключение как можно большего числа клиентов, в ущерб старым. А старым клиентом вы можете стать довольно быстро.

Электронной почтой пользуются миллиарды людей по всему миру. Электронная почта (electronic mail, e-mail) зародилась в далеком 1965 году. В этот год два ученых из одного из массачусетских университетов написали программу для отправки и получения писем. Тогда с помощью этой программы пользователи могли передавать друг другу сообщения только в пределах одного компьютера. В дальнейшем они доработали программу так, что появилась возможность передавать почту на другие компьютеры. Указание адресата можно представить в виде: “comp1!user1”. Затем появилась возможность передавать сообщения на другой компьютер, используя третий как промежуточный. В этом случае адрес выглядел в виде “comp1!comp2!comp3!user1”, то есть передать сообщение через компьютер 1, через компьютер 2, на компьютер 3, пользователю 1.

Спустя некоторое время появилась система распределения имен (DNS). С этого момента адрес стал указываться с помощью доменных имен: user@comp.com, пользователь user на машине comp.com. Машины стало, принято называть серверами, главное отличие которых в том, что доступ к ним имели только администраторы, почта хранилась на этих серверах и пользователи могли ее забрать по протоколам. В наши дни наиболее известны сетевые протоколы POP, MAPI , IMAP. Причем одному домену могут соответствовать несколько серверов, расположенных в разных точках земного шара.

В настоящее время принят единый почтовый протокол SMTP. В разных доменах существуют различные свои, независимые друг от друга, почтовые системы и у какого-то отдельно взятого домена может быть не один, а много пользователей.
После того как на сервер поступило письмо от отправителя, он, сервер, работает по следующей схеме: ищет принимающие серверы, которые соответствуют получателю письма, и отправляет почту на них, начиная с самых приоритетных.

С помощью почтовых систем можно составлять так называемые почтовые рассылки, суть которых заключается в том, что один человек может отправить почту сразу нескольким адресатам, которые зовутся Подписчиками рассылки. В данном случае возможны два варианта: одно письмо нескольким адресатам или же несколько одинаковых писем по одному на каждого подписчика. При грамотной разработки почтовой рассылки учитывается множество мелочей. Например, если доставка письма невозможна по какому-то адресу, то этот адрес нужно исключить из базы, так же подписчик должен иметь возможность отписаться от данной рассылки. Для больших рассылок, с большим количеством подписчиков, применяются специализированные программы.

С развитием электронной почты появилась проблема спама, то есть незапрашиваемой почты, чаще всего рекламного характера. По статистики восемьдесят-восемьдесят пять процентов всей почты приходиться на спам. Общество пытается с этим бороться, создаются различные фильтры. В связи с этим возрастает вероятность того, что вполне «хорошее» письмо может быть расценено как спам и не дойдет до адресата.

В настоящее время в интернете можно найти довольно много компаний, которые предлагают почтовые услуги, как за деньги, так и бесплатно. Появилось большое количество почтовых программ, среди которых наиболее популярными являются:
Outlook
Outlook Express
TheBat!
Mozilla Mail
Netscape Mail

Наверное, все пользователи интернета знают, что такое Рунет. Вернее знают лишь то, что Рунет — это российский Интернет. Но на самом деле различий между Интернетом и Рунетом намного больше. Об них и пойдет речь в данной статье.

Как известно, Интернет — это всемирная информационная сеть, которая связывает миллиарды компьютеров по всему миру. Рунет же, это всего небольшая часть глобальной сети, та часть, которой соответствуют домены «.RU». Как известно, домен «.RU» — это национальный домен России, и вовсе не обязательно что бы сервер находился в этой стране, он может быть где угодно, но все же относиться к России.

Вначале установим суть самого понятия. Из сказанного делаем вывод, что главное различие заключается в том, что Рунет — это часть всего Интернета, которая принадлежит непосредственно России. Рунет, так же, как и любая другая часть сети, не стоит на месте, а постоянно развивается. Развивается в основном благодаря гражданам нашей страны. Отсюда вытекает еще одно различие: ресурсы наполнены информацией исключительно для россиян. Так же, отличаются эти две сети своим развитием, а точнее сказать началом развития. Дело в том, что за рождение Интернета можно принять те времена, когда в штатах впервые отправили сообщения от одного компьютера к другому в целях военного эксперимента. Ну а для Рунета это 1965 год, когда СССР запустил на орбиту первый искусственный спутник. Отметим тот факт, что для Интернета основным языком все-таки является английский, а для российской части сети соответственно русский. Еще одно существенное различие это, конечно же, количество ресурсов и пользователей, принадлежащих этим сетям.

С развитием интернет-технологий жить становиться значительно проще и легче. Возьмем, к примеру, 1980-1990 годы. Вспомним, какие были очереди в магазинах. Люди простаивали в них сутками, а иногда и уходили ни с чем, так и не купив нужную продукцию. А что теперь? Все очень просто. Человек сидит у себя дома за компьютером и покупает все, что ему нужно. Интернет это не только средство работы и развлечений. В сети можно купить абсолютно все, в не зависимость от стоимости, габаритов и характера товаров! Причем помимо товаров здесь так же можно заказать любые услуги. В настоящее время существу огромное количество разных фирм, которые предлагают в онлайн режиме приобрести у них товары и услуги любой направленности. Допустим, нужно человеку приобрести офисную мебель. Он заходит на сайт фирмы, которая реализует такую продукцию (их огромное количество), делает заказ, и все! Теперь осталось лишь дождаться доставки этого предмета к себе домой. В крупных городах плюс ко всему существует еще одна очень удобная услуга, оказываемая фирмами, которые реализуют товар в Интернете. Это курьерская доставка. То есть, вам даже ну нужно куда-то идти, за вас все сделает курьер. Конечно, придется заплатить за доставку, но, согласитесь, это того стоит. В интернете можно приобрести абсолютно все! Начиная от импортных автомобилей и заканчивая шариковыми ручками. Лишь бы были деньги.

Любой пользователь глобальной сети, использующий электронную почту, знает, что такое спам. Спамом называют незапрашиваемую почту, приходящую на ваш электронный ящик. В большинстве случаев спам — рекламные сообщения, которые по большей части Вам не нужны, во всяком случае, вы их не заказывали.

Вначале разберемся тем, как спамеры, то есть люди рассылающие рекламу, находят адреса электронной почты. Каждый день, неустанно, они собирают «Е-мейлы» по просторам глобальной паутины. Здесь возможны два варианта, либо вручную, кропотливо, по одному адресу, либо все делается с помощью программы. Специальный робот лазит по сайтам, форумам, конференциям и ищет адреса электронной почты, которые сохраняются и постепенно формируется база подписчиков. Только сами подписчики этого даже и не знают. Поэтому в последнее время стали появляться различные хитрости по поводу размещения адресов. Например, с помощью JavaScript адрес можно прописать не полностью, а, склеивая его из нескольких кусочков, в этом случае обнаружить его с помощью робота будет проблемно или вообще невозможно. Так же адрес к людям, занимающимся рассылкой спама, может попасть непосредственно от вас. Дело в том, что существуют различные рассылки, подписываясь на которые Вы предоставляете свой адрес спамерам. И в результате вместе с той рассылкой, на которую Вы подписались, вам начинают приходить различные письма рекламного характера.

Для более эффективной рассылки рекламы стали применять различные хитрости. Например, могут написать письмо, в котором предложат Вам отписаться от дальнейшей рассылки. В результате, если Вы проделаете все что сказано в письме (отправите письмо, нажмете на ссылку и тому подобное) спамеры будут знать что этот ящик действительно используется, и Вы периодически проверяете почту. Исходя из этого, не следует отвечать на письма сомнительного содержания. Хотя, в последнее время создано много другого, более действенного. Иногда, для того, что бы спамер понял что Вы получаете почту достаточно просто прочитать проверочное письмо. В этом случае загружается какая-то картинка с уникальным номером, и они понимают, что ящик рабочий. Вообще, рекомендуется иметь два и более ящиков. Один основной и еще несколько дополнительных. В этом случае вы всегда можете бросить «засвеченный» ящик и завести себе новый. Благо бесплатных почтовых серверов огромное количество.

Если Вы уже где-то «засветили» свою почту, то есть Ваш адрес попал в базу черной рассылки, то следует принять ряд мер с целью избавиться от спама. Во-первых, если Вы используете почтовую программу, то не читайте почту при подключенном Интернете, загрузили, отключились от сети, прочитали. Это предотвратит от попадания в базу проверенных адресов. Никогда не отвечайте на спамерские письма, особенно ругательством. Дело в том, что они могут вместо обратного адреса указать любой и Вы можете оскорбить ни в чем неповинного человека. Изучите все опции, которые предлагает Ваш почтовый сервер. Многие компании имеют среди всех услуг одну очень полезную, возможность отвечать на спамерские письма тем, что письмо невозможно доставить. То есть они Вам написали, а в ответ пришло письмо, что ящик недоступен. Так несколько раз и возможно Ваш адрес будет удален из базы. Создавайте черные списки. Это такие списки, в которые Вы заносите всех ненужных вам отправителей. В итоге письма будут удаляться с сервера, не загружаясь к Вам на компьютер. Так же в интернете можно найти множество различных программ фильтрации почты, которые можно установить, настроить и все, более восьмидесяти процентов спама к Вам не дойдет.

В настоящее время спам - это не просто надоедливая реклама, а настоящая проблема, с которой пытаются бороться многие серьезные организации, в том числе и почтовые серверы. Например, не с каждого сервера можно отправить письмо сразу десяти пользователям. Письма проверяются не только сервером-получателем, но и сервером-отправителем. Так же на каждом более-менее серьезном почтовом сервере стоят фильтры и черные списки, пополняющиеся постоянно новыми данными. Поэтому не так-то и просто приходиться спамерам, но они все же умудряются создавать рассылки и тем самым приносить вред пользователям и почтовым серверам.

Google Inc—крупная американская компания, да, именно компания, а не поисковая система, как ее часто называют. А вот уже этой компании Google Inc принадлежит крупнейшая в мире поисковая система Google. Эта поисковая система по праву может называться самой мощной, сильной, развитой, крупной и т. п. Ведь этот поисковой сервер обрабатывает более сорока одного миллиарда запросов ежемесячно. А началось все xtndthnjuj сентября 1998 года. Именно этот день принято считать датой основания этой компании. К настоящему времени эта компания выросла до огромного гиганта и находиться в постоянном развитии. Ее услугами пользуются миллиарды людей по всему миру, а услуг этих много. Рассмотрим их более подробно.

Прежде всего, Google - это поисковая система. В 2008 году эта машина осуществляла поиск по ста семнадцати языкам, к настоящему времени эта цифра непременно увеличилась. Язык поисковых запросов очень гибкий, вы сказать машине не только то, что искать, но и где, как, на каких доменах, в каких странах и многое другое.

AdSense – это известная рекламная компания. Благодаря этому сервису человек может, как разрекламировать свой сайт, так и на своем ресурсе показывать рекламу других сайтов. В качестве рекламы могут быть использованы любые средства: текст, графика, видео и тому подобное.

Accessible Search. Этот сервис предназначен для людей со слабым зрением. Суть заключается в том, что при поиске на первые места помещаются документы наиболее качественные сайты, отвечающие требованию пользователей.

AdWords - основная рекламная система компании.

Google Alerts - сервис, предназначенный в первую очередь для Веб-мастеров. Благодаря нему они смогут следить за появлением в поиске тех или иных поисковых фраз. Отчеты мгновенно приходят по электронной почте.

Google Analytics - очень качественная и грамотно продуманная система статистики посещений сайта.

Google Answers - за небольшую сумму вы сможете получить на любой адекватный вопрос.

Google Base - пользователям предлагается поделиться имеющейся у них уникальной полезной информацией. Информация после прохождения процесса модерации попадает в базу Google.

Google Blog Search - поисковая система по блогам.

Google Bookmarks - место для хранения ваших закладок.

Google Book Search - поис осуществляется по содержанию книг.

Blogger - сервер для создания блогов.

Google BrowserSync - синхронизирует настройки интернет-обозревателя Firefox.

Google Calendar - как видно из названия, это календарь, который можно сохранить на компьютере и в дальнейшем внедрить в некоторые программы.

Google Catalogs - поиск по более чем 6000 каталогов.

Google Checkout - электронная денежная система.

Click-to-Call. С помощью этой опции вы можете совершенно бесплатно связаться по телефону со своим рекламодателем.

Google Co-op - вы можете составить список ресурсов интересующей вас тематики.

Google Desktop - поиск по вашему персональному компьютеру.

Google Directory - личный каталог ссылок.

Dodgeball.com - очень полезный сервис. Благодаря ему вы всегда можете сообщить свое местонахождение используя мобильный телефон. В случаи каких-то непредвиденных обстоятельств люди всегда могут вас найти.

Google Earth - Трехмерный глобус, фотографии получены со спутника.

Froogle - поиск по интернет магазина.

Gmail - безопасная электронная почта.

Google Groups - архив почтовой рассылки.

Hello - программа для передачи и публикации в блогах картинок.

Google Images - поиск картинок по их названиям

Joga.com - сервис, направленный на объединение фанатов спортивных игр.

Google Labs - все текущие разработки компании Google Inc.

Google Language Tools - он-лайн переводчик более десяти языков.

Google Maps - карта мира. Фотографии сделаны спутником.

Google Mars - то же что и Google Maps, но уже не для Земли, а для Марса.

Google Moon - карта луны.

Google Mobile - поисковая система для мобильных устройств.

Google News - самые свежие новости, на двадцати языках мира.

Google Notebook - электронная записная книжка.

Orkut - социальная сеть, объединяющая людей по интересам.

Google Pack - архив полезных программ Google.

Google Page Creator—сервис создания веб-страниц в режиме реального времени. После создания вы можете резместить сайт на сервере Google.

Google Personalized Search - удобная опция, позволяет находить наиболее подходящие ресурсы по старым запросам.

Picasa - бесплатный фотоальбом.

Google Ride Finder - поиск отдельного автомобиля, организованный в нескольких
штатах Америки.

Google Scholar - поис по образовательным ресурсам Интернета.

Google SketchUp - очень полезная программа, с помощью которой вы сможете создать чертежи любой сложности.

Google SMS - СМС рассылки курса валют, афишей, погодой и так далее.

Google Spreadsheets - редактор таблиц в реальном времени.

Google Store - магазин товаров Google.

Google Talk - маленькая, но очень удобная «звонилка».

Google Toolbar - панель для наиболее популярных браузеров, с возможностью поиска и многого другого.

Google Trends - график поисковых запросов.

Google University Search - поиск по официальным сайтам образовательных учреждений.

Google Videos - поисковая система видео-ресурсов.

Google Web Accelerator - оптимизирует соединение для более быстрого просмотра сайтов.

Ну вот, этот огромный список - еще не все имеющиеся на сегодняшний день программы Google. Этот список постоянно пополняется разными новыми интересными продуктами.